Preguntas frecuentes Hogares

¿Tienen un monto mínimo de compra?

Pueden comprar desde cualquier monto. No existe mínimo de compra.

Sí. Todos los productos vienen sellados y en su empaque original, tal como los encuentras en supermercados.

Si necesita solo un producto, puede comprar únicamente ese producto sin ningún problema.

Nuestro plazo de entrega es entre 24 y 48 horas hábiles.

Sin embargo, en la mayoría de los casos el pedido puede llegar el mismo día si la compra se realiza antes de las 12:00 hrs, siempre que haya stock disponible y exista espacio en la ruta de despachos.

Para la primera compra, pueden pagar con tarjeta o en efectivo.

Para compras posteriores, pueden pagar con tarjeta directamente en la página web o realizar transferencia bancaria.

Sí. Esta opción aplica solo para la primera compra, donde pueden solicitar pagar contra entrega.

Esto permite revisar los productos y conocer nuestro servicio antes de pagar.

Debe contactarnos vía WhatsApp para solicitar el cambio del producto.

Sí. Si el producto está sellado y en las mismas condiciones en que fue entregado, podemos gestionar el cambio.
Este proceso tiene un costo adicional por traslado.

Todos los productos publicados ya cuentan con promociones y descuentos pensados para mejorar los precios de los supermercados.
Los combos disponibles para hogares se pueden encontrar directamente en nuestra página.

Sí, podemos coordinar la entrega en un día según disponibilidad de rutas.
Al realizar la compra, puedes indicarnos la fecha que necesitas y te confirmaremos la programación.

Sí, podemos coordinar y notificar al repartidor desde que horario tiene disponibilidad para su entrega. Usted nos indica desde qué hora estará en su domicilio, y notificamos al repartidor para que pueda entregar su pedido a partir de esa hora en adelante.

Si bien no es posible garantizar una hora exacta —debido a factores como tráfico, rutas y tiempos de recepción— siempre haremos lo posible por cumplir dentro del rango coordinado y mantener una comunicación fluida durante el proceso.

Preguntas frecuentes Empresas

¿Ofrecen precios especiales para empresas o compras recurrentes?

Sí. Contamos con tarifas preferenciales para instituciones públicas, privadas y empresas que realizan compras periódicas o en grandes volúmenes.

Por supuesto. Emitimos cotizaciones detalladas con precios, formatos y marcas, según los productos que necesite la empresa.

Sí. Emitimos factura o boleta según lo que el cliente requiera.
Si la empresa desea comprar con factura, solo debe solicitarlo previamente por WhatsApp.

Sí. Podemos asegurar stock permanente para empresas que realizan compras recurrentes. Además, ofrecemos la opción de programar entregas semanales o mensuales para garantizar un abastecimiento continuo sin interrupciones.

Sí. Revisamos los productos que actualmente compra la empresa y buscamos mejorar precios, marcas y abastecimiento, centralizando todas las compras en un solo proveedor.

Actualmente atendemos una amplia variedad de rubros, entre ellos:

Clínicas y centros médicos

Hoteles

Restaurantes y cafeterías

Colegios y jardines infantiles

Oficinas y empresas privadas

Municipalidades y organismos públicos

Centros de cuidado para personas mayores

Empresas de limpieza y mantenimiento

Si perteneces a otro rubro, también podemos atenderte. Solo cuéntanos tu necesidad y te ayudamos a encontrar los productos adecuados.

Sí. Contamos con una línea completa de productos industriales para empresas e instituciones.
Trabajamos desde papelería para dispensadores de alto volumen (Toallas interfoliadas, papel higiénico institucional) hasta detergentes y químicos industriales diseñados para el correcto funcionamiento de su organización.

Incluimos productos para:

Áreas de limpieza y sanitización

Baños institucionales

Cocinas industriales

Hoteles y clínicas

Empresas de aseo y mantención

Centros educacionales y oficinas

Si su institución requiere un producto específico, podemos gestionarlo directamente con nuestros proveedores.